مهدی بدیعی

6 سال پیش

12 راه برای کاهش نرخ ریزش مشتریان (بخش دوم)

در قسمت اول در خصوص پنج راه کاهش نرخ ریزش مشتریان صحبت کردیم و اینک در خصوص راه های ششم تا دوازدهم صحبت خواهیم کرد. راه ششم: مشوق های مناسب پیشنهاد کنید! همیشه مشتریانی وجود دارند که خدمات و محصولات شما با نقص و کاستی به آنها ارائه شده است. آنها را شناسایی کنید و تخفیف ها یا پیشنهاد ویژه ای برای آنها طراحی کنید...

6 سال پیش

12 راه برای کاهش نرخ ریزش مشتریان (بخش اول)

نرخ ریزش مشتریان یا نرخ Churn یکی از مهم ترین شاخص های نشان دهنده وضعیت سلامت ارتباط با مشتری در سازمان است. به معنای دقیق تر نشان دهنده تعداد مشتریان از دست رفته شما در یک بازه زمانی مشخص است. اما سوال اصلی این است که آیا نرخ ریزش مشتریان در سودآوری کسب و کار ما مهم است یا خیر؟ طبیعتا جواب این سوال مثبت است. مسلما از...

6 سال پیش

6 برنامه رایج وفادارسازی مشتریان

ضرورت داشتن مشتریان وفادار محدود به بازه ی زمانی مشخصی نیست و همواره تمامی سکان داران کسب و کار به آن توجه ویژه داشته و دارند . طبیعتا در این رهگذر مفاهیم مختلفی به گوش شما میخورند که در این متن سعی میکنیم شش مفهوم رایج در حوزه برنامه های وفادارسازی را برای شما تشریح کنیم: 1. برنامه وفاداری ارتباطی : برنامه وفاداری ار...

6 سال پیش

بازی پردازی در ارتباط با مشتری (قسمت دوم)

در مقاله پیشین در خصوص چیستی و کاربردهای بازی پردازی (gamification) صحبت کردیم و اکنون مطلب را با گفت وگو پیرامون هستی بازی پردازی ادامه می دهیم. ارکان اصلی تشکیل دهنده بازی پردازی عبارتند از: 1- محرک های بازی یا دینامیک بازی 2- مکانیک بازی پردازی . مکانیک های بازی قواعدی هستند که روند بازی را می سازن...

6 سال پیش

بازی پردازی در ارتباط با مشتری ( قسمت اول)

تمامی ما تجربه درگیر شدن در یک بازی را داریم. هنوز زمان زیادی از همه گیر شدن چند بازی استراتژیک روی تلفن های همراه نگذشته است. به راحتی بازی ها را نصب می کنیم و تا ساعت ها سرگرم آن می شویم و به هیچ وجه متوجه گذر زمان یا هزینه هایی که این بازی به ما تحمیل می کند نمی شویم. یا درگیر سریال می شویم و بدون اینکه متوجه...

6 سال پیش

ارتباط هارمونیک با مشتری

همیشه با شنیدن کلمه ریتم یاد طبل و دهل در خاطرمان زنده می شود و ریتم به عنوان تکرار پی درپی یک حرکت پایدار در زمان مشخص در ذهن ما جا افتاده است. همین طور ملودی به عنوان توالی نت ها به گونه ای که احساس زیبایی به شنونده دهد. طبیعتا یک قطعه موسیقی زیبا از چیدمان ریتم ها و ملودی ها شکل نمی گیرد، بلکه باید این چیدمان هارمو...

7 سال پیش

6 راه برای وفادارسازی مشتریان

این روزها دیگر تمامی مدیران کسب و کار می دانند که حفظ مشتریان فعلی و وفادار سازی ایشان از الزامات پایداری کسب وکار است. در این متن سعی دارم بر مبنای تجربیات سازمان های ایرانی شش راه ساده و تاثیر گذار بر وفاداری مشتریان را برای شما معرفی کنم. اول: اجازه دهید مشتریان تان بدانند که برای ایشان چه کاری انجام می دهید! گفت...

7 سال پیش

مرگ مولف؛ در ارتباط با مشتری

رولان بارت در سال 1968 مقاله کوتاهی را با عنوان «مرگ مولف» به چاپ رساند که سروصدای اندکی کرد اما در سال1977 با ترجمه انگلیسی دوباره به چاپ رسیدو مخاطبان زیادی را به خود جلب کرد و تبدیل به مقاله ای معتبر شد. مرگ مولف به طور خلاصه بیان می کند که هر مولفی پس از نگارش متن خود می میرد و آنچه از نوشته او باقی می ماند، تفسیر...

آخرین مطالب

قیمت طلا و سکه در بازار کاهشی شد ادامه سبزپوشی شاخص کل بازار بورس هیچ راه فرار و گریزی از آزاد سازی قیمت خودرو وجود ندارد چگونه با خرید بلیط هواپیما لحظه آخری، سفری مقرون به صرفه داشته باشیم باتری قدرتمند و تقویتی HN قیمت طلا و سکه در معاملات بازار کاهش یافت افزایش قیمت خودرو های مونتاژی و وارداتی در آینده نزدیک قیمت دلار و یورو صرافی / 8 اردیبهشت 1403 سمت و سوی قیمت خودرو در هفته پیش رو چگونه بودجه تبلیغاتی برند را خرج کنیم؟ پیش بینی قیمت طلا و سکه در هفته پیش رو بهترین قیمت خرید روغن موتور اصل از روغنت باما با این تکنیک ها اعتماد به نفس خود را در مکالمه زبان تقویت کنید برندسازی صادراتی (قسمت اول) بازگشت تملیکی ها شماره 2457 روزنامه فرصت امروز قیمت طلا امروز در معاملات بازار جهانی افزایش یافت قیمت خودرو در بازار ثابت ماند فروش اقناعی در دنیای کسب و کار: مروری بر تکنیک های اساسی آخرین قیمت طلا و سکه در بازار / 6 اردیبهشت 1403

پیشنهاد سردبیر

	مزایا و اهداف بازاریابی محتوایی: 9 نکته طلایی که باید بدانید
	بازاریابی بهتر در شبکه های اجتماعی
	هوش مصنوعی و تغییرات اینفلوئنسر مارکتینگ
	تکنیک های سرمایه گذاری مطمئن در بازار سرمایه
	تکنیک های مدیریت مالی در طراحی محصول